LEVERING OG MOTTAK.
Etter mottatt bestilling vil vi innen 48 timer (hverdager) sende deg en leveringsbekreftelse med forventet leveringsdato. Varene har ulike leveringstider alt etter sesong og produkt. Leveringstiden som oppgis for hver artikkel eller som oppgis i leveringsbekreftelsen, angir når varene sendes fra lager/fabrikk. Deretter tar transporten 1–4 dager avhengig av sted og produkt. Enkelte postnumre kan medføre lenger leveringstid. Hvis du bestiller varer med ulike leveringstider, er det den med lengst leveringstid som bestemmer når leveringen skal skje. Ved ønske om delt levering, ta kontakt med kundeservice.
Ved lossing må varene kontrolleres nøye før du kvitterer for dem. Hvis det er synlige skader på godset eller emballasjen, skal dette påføres fraktseddelen før du kvitterer ut varen.
Fjern alltid emballasjen snarest ved mottak, da den bare er til for å beskytte boddørene under transport.
Ved forsinket levering informerer vi deg omgående om årsaken til forsinkelsen og om det nye leveringstidspunktet. Hvis vi ikke kan utbedre feilen innen rimelig tid og leveringstiden er av vesentlig betydning, har du som kunde rett til kostnadsfritt å heve kjøpet. Dette gjelder også spesialbestillinger.
Bestill ikke tømrere/håndverkere før du har mottatt og kontrollert at du har fått de riktige varene samt at det ikke har oppstått transportskader, da vi ikke tar i betraktning andre krav på erstatning enn produktfeil, som for eksempel besøk av tømrere/håndverkere.
Ikke mottatt ordre
Hvis du ikke er tilgjengelig ved lossing av ordren, faktureres du for ekstrakostnadene som oppstår, som er 1095 NOK.